Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Chatlogo (chatlogo.shop) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su plataforma. Para consultas sobre privacidad, contactanos en hola@chatlogo.shop.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña al registrarte.
• Datos de tu negocio: nombre de tienda, descripción, productos, imágenes y configuración.
• Datos de pedidos: información de clientes que realizan pedidos en tu catálogo (nombre, teléfono).
• Datos de uso: logs de acceso, páginas visitadas y funciones utilizadas.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por el proveedor de pagos; Chatlogo no almacena datos de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Proveer y mejorar el servicio Chatlogo.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta.
• Generar estadísticas de uso agregadas para mejorar la plataforma.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarte, en el cumplimiento de obligaciones legales y, en ciertos casos, en tu consentimiento explícito.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis), quienes están contractualmente obligados a protegerla.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, los datos se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, y a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@chatlogo.shop.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) y autenticación segura en todos los accesos.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). No usamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.